Política da loja

Como coletamos seus Dados Pessoais e quais Dados Pessoais poderão ser coletados?

Os Dados Pessoais podem ser informados diretamente por você ao adquirir produtos na plataforma da UNDERRATED, por meio do cadastro na Plataforma, por meio de acesso aos nossos serviços de atendimento (SAC), por meio da utilização e interação com a nossa Plataforma, bem como podem ser coletados de forma automática, por meio de Cookies ou tecnologias similares relacionadas à Plataforma.

Podemos coletar as seguintes categorias de Dados Pessoais:

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Informações que você nos fornece diretamente ao registrar-se no site e/ou ao adquirir nossos produtos no site:

 

• Informações de cadastro (nome, CPF, RG);
   

• Informações de contato (endereço postal, endereço de e-mail, números de telefone);
   

• Informações financeiras (nº cartão de crédito, validade, código de segurança, débitos, limite de crédito, transações financeiras, data e o valor total da transação, dados necessários para emissão de Nota Fiscal);
   

• Informações sobre as suas compras na Plataforma, e informações sobre a sua preferência em relação a determinados tipos de produtos.

Esses dados poderão ser coletados e utilizados para:

1. Viabilizar o seu cadastro na Plataforma e manter seu cadastro atualizado;
    

2. Efetivar e gerenciar compras e pedidos, incluindo a entrega dos produtos, processamento de pagamento pelos produtos adquiridos, processamento de devoluções ou trocas;
    

3. Marketing e promoção dos nossos produtos e serviços;
    

4. Atender às suas solicitações e responder as suas dúvidas e reclamações, por meio do serviço de atendimento ao consumidor da UNDERRATED (SAC);
    

5. Enviar comunicações do SAC relacionadas a possíveis erros operacionais verificados pela UNDERRATED na sua operação (exemplo: atrasos, rupturas de estoque, etc.);
    

6. Prevenção à fraude e garantia de segurança no processo de identificação e autenticação de usuários e dispositivos;
    

7. Garantir a segurança da Plataforma e dos usuários;
    

8. Prevenir e solucionar problemas técnicos ou de segurança.

 

Os Dados Pessoais também serão usados para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, bem como as decorrentes de solicitações em processos judiciais e para o estrito cumprimento dos Termos de Uso dispostos na Plataforma e para, eventualmente, acionar o usuário, ou realizar a defesa da UNDERRATED em ações judiciais.

A UNDERRATED tomará medidas razoáveis para garantir que os Dados Pessoais dos Usuários não se encontrem sujeitos a acesso não autorizado de terceiros, interferências e/ou perdas, modificações e divulgação por terceiros não autorizados.

A UNDERRATED observa, ainda, o Padrão de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Crédito (PCI DSS), para a proteção das informações de cartões de crédito e demais métodos de pagamento de seus Usuários.

Além da responsabilidade da UNDERRATED em armazenar e proteger os Dados Pessoais dos Usuários, é igualmente de responsabilidade do Usuário proteger a segurança de suas informações de acesso à Plataforma. A UNDERRATED recomenda que o Usuário não comunique nenhuma informação pessoal e/ou de acesso à Plataforma à terceiros. O Usuário deve ajudar a manter suas informações de acesso seguras, utilizando uma senha forte para inviabilizar o acesso a terceiros não autorizados.